Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
1. Bevezetés
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a
weboldal (a továbbiakban: „Weboldal”) használatának, valamint a Weboldalon keresztül kezdeményezett ajánlatkérések, szolgáltatás-megrendelések és kapcsolódó szerződéses jogviszonyok feltételeit szabályozza.
A Weboldal nem webshopként működik. A Weboldalon keresztül közvetlen online vásárlásra nincs lehetőség, a Weboldal kizárólag tájékoztatási, kapcsolatfelvételi és ajánlatkérési célokat szolgál.
A Weboldal használatával, valamint ajánlatkérés benyújtásával a felhasználó kijelenti, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte és elfogadta.
A Weboldal használata során megadott személyes adatok kezelésére az Adatkezelési tájékoztató rendelkezései irányadók.
Vállalkozásunk Gyál, Pest vármegye területén és annak 50 km-es vonzáskörzetében végez elsődlegesen telepítési, karbantartási és javítási tevékenységet annak érdekében, hogy a jótállási és szervizigényekre gyorsan reagálhasson.
2. Üzemeltetői adatok
Név: Klíma Kovács 24 Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített név: Klíma Kovács 24 Kft.
Székhely: 2360 Gyál, Pozsonyi utca 42
Levelezési cím: 2360 Gyál, Pozsonyi utca 42
Adószám: 29249194-2-13
Cégjegyzékszám: 13-09-212833
E-mail cím: ajanlat[kukac]klimakovacs24.hu
A továbbiakban: „Szolgáltató”.
3. Fogalommeghatározások
Szolgáltató: A Weboldal üzemeltetője, aki a termékeket értékesíti és szolgáltatásokat nyújt.
Ügyfél / Vevő: Az a természetes vagy jogi személy, aki a Weboldalon keresztül ajánlatot kér vagy szolgáltatást vesz igénybe.
Fogyasztó: A Polgári Törvénykönyv szerint szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Vállalkozás: Gazdasági vagy szakmai tevékenysége körében eljáró személy vagy szervezet.
Felek: A Szolgáltató és az Ügyfél együttesen.
Ajánlatkérés: Az Ügyfél által a Weboldalon keresztül vagy egyéb elektronikus úton kezdeményezett kapcsolatfelvétel és ajánlatigény.
Termék: A Weboldalon bemutatott berendezések, készülékek és kapcsolódó termékek.
Szolgáltatás: Különösen klímaberendezések és hőszivattyúk értékesítése, telepítése, karbantartása, javítása és kapcsolódó műszaki szolgáltatások.
4. A Weboldal használata
A Weboldalon található információk tájékoztató jellegűek. A Weboldalon szereplő műszaki adatok, képek, leírások és árak nem minősülnek kötelező érvényű ajánlattételnek.
A termékfotók illusztrációk lehetnek, a tényleges termékek megjelenése eltérhet.
A Weboldal használata a felhasználó saját felelősségére történik. A Szolgáltató nem felel a Weboldal használatából eredő közvetett vagy közvetlen károkért, kivéve, ha a kárt szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartása okozta.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a Weboldal tartalmának előzetes értesítés nélküli módosítására.
5. Ajánlatkérés és szerződéskötés folyamata
5.1. Ajánlatkérés
Az Ügyfél a Weboldalon található kapcsolatfelvételi vagy ajánlatkérő felületen keresztül kezdeményezhet ajánlatkérést.
Az ajánlatkérés nem minősül megrendelésnek és nem keletkeztet automatikusan szerződést.
5.2. Ajánlatadás
A Szolgáltató az ajánlatkérést annak beérkezését követően feldolgozza, majd egyedi ajánlatot készíthet.
Az ajánlatok tájékoztató jellegűek és eltérő megállapodás hiányában 8 napig érvényesek.
5.3. Szerződés létrejötte
A szerződés a Felek külön írásbeli megállapodásával, elektronikus visszaigazolással vagy a szolgáltatás teljesítésének megkezdésével jön létre.
A Weboldalon keresztül automatikus szerződéskötés nem történik.
5.4. Ügyintézési idő
Az ajánlatkérések feldolgozása munkanapokon 8:00–17:00 között történik.
6. Árak és fizetési feltételek
A Weboldalon feltüntetett árak bruttó árak, amelyek az általános forgalmi adót (ÁFA) tartalmazzák, kivéve, ha ettől eltérő jelölés szerepel.
A végleges vállalási ár minden esetben az egyedi ajánlatban kerül meghatározásra.
A szolgáltatás díját a termék beüzemelése vagy a szolgáltatás teljesítése után kell rendezni, kivéve, ha a Felek ettől eltérően állapodnak meg.
300 000 Ft feletti megrendelések esetén előlegfizetés vagy díjbekérő kiállítása lehetséges.
Céges megrendelések esetén a berendezések ellenértéke minden esetben előre utalással, díjbekérő alapján fizetendő.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására. Amennyiben az ajánlatadás és a teljesítés között olyan körülmény következik be, amely az ár módosítását indokolja, a Szolgáltató erről tájékoztatja az Ügyfelet. Az Ügyfél jogosult az ajánlat elfogadására vagy annak elutasítására.
7. Teljesítés és kiszállás
A Szolgáltató elsősorban Gyál és 50 km-es vonzáskörzetében végez szolgáltatást.
Telepítés esetén Gyál és 50 km-es körzetében a kiszállás díjmentes.
50 km-en kívüli munkavégzés esetén a kiszállási és egyéb költségek egyedi megállapodás alapján kerülnek meghatározásra.
A teljesítési határidő minden esetben egyedi egyeztetés tárgyát képezi.
8. Jótállás és kellékszavatosság
8.1. Általános rendelkezések
A Szolgáltató a termékekre és szolgáltatásokra a hatályos magyar jogszabályoknak megfelelő jótállást és kellékszavatosságot biztosít.
Különösen irányadó jogszabályok:
- a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény,
- a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet,
- a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet,
- a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény.
8.2. Fogyasztókra vonatkozó szabályok
A kötelező jótállás időtartamát a hatályos jogszabályok határozzák meg, amely jelenleg a termék vételárától függően:
- 10 000 Ft – 100 000 Ft között: 1 év,
- 100 001 Ft – 250 000 Ft között: 2 év,
- 250 000 Ft felett: 3 év.
A jótállási idő főszabály szerint a termék átadásának vagy – amennyiben a Szolgáltató végzi a telepítést – az üzembe helyezés napján kezdődik. Amennyiben a megvásárolt berendezés a vásárlástól számított 6 hónapon belül nem kerül telepítésre és üzembe helyezésre, a jótállási idő kezdőnapja a vásárlás napja.
A jótállási igény érvényesítésének feltétele lehet:
- a számla vagy egyéb vásárlást igazoló dokumentum bemutatása,
- a jótállási jegy megléte,
- az előírt időszakos karbantartások igazolása.
A fogyasztó kellékszavatossági igényeit a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint érvényesítheti.
8.3. Vállalkozásokra vonatkozó szabályok
Nem fogyasztónak minősülő vásárlók esetén a kellékszavatosság időtartama főszabály szerint 1 év.
Vállalkozások esetében a hibás teljesítés bizonyítása a megrendelőt terheli.
8.4. Kizáró okok
A jótállás és szavatosság nem terjed ki különösen:
- a nem rendeltetésszerű használatból eredő hibákra,
- a szakszerűtlen kezelésből vagy külső behatásból eredő károkra,
- az előírt karbantartások elmulasztásából eredő hibákra,
- harmadik fél által végzett szakszerűtlen beavatkozásból eredő károkra.
9. Hibabejelentés és panaszkezelés
A hibabejelentés történhet e-mailben vagy telefonon.
A Szolgáltató a bejelentést követően felveszi a kapcsolatot az Ügyféllel, és szükség esetén helyszíni szemlét végez.
A fogyasztói panaszok kivizsgálása és megválaszolása a hatályos fogyasztóvédelmi szabályok szerint történik.
Az írásbeli panaszokra a Szolgáltató legkésőbb 30 napon belül írásban válaszol.
10. Elállási jog
Mivel a Weboldal nem webshopként működik, a Weboldalon történő ajánlatkérés önmagában nem minősül távollévők között kötött szerződésnek.
Amennyiben a Felek között fogyasztói szerződés jön létre távollévők között, a fogyasztót a hatályos jogszabályok szerinti elállási jog illeti meg.
A fogyasztó a szerződéstől a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat, feltéve, hogy:
- a termék nem került beszerelésre,
- a termék sértetlen állapotban van,
- a termék eredeti csomagolása rendelkezésre áll.
Az elállási jog nem gyakorolható olyan esetekben, amikor a termék beszerelése, üzembe helyezése vagy egyedi igény szerinti kialakítása már megtörtént.
Az elállás esetén a visszaszállítás költsége a fogyasztót terheli.
11. Vis maior
A Szolgáltató nem felelős a szerződés teljesítésének elmaradásáért vagy késedelméért, ha azt a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső, elháríthatatlan esemény okozta.
Vis maior eseménynek minősül különösen:
- természeti katasztrófa,
- háború,
- sztrájk,
- járvány,
- hatósági korlátozás,
- energiaellátási vagy közműhiba.
12. Szerzői jogok
A Weboldalon található valamennyi tartalom – ideértve különösen a szövegeket, képeket, grafikákat, logókat és egyéb anyagokat – szerzői jogi védelem alatt áll.
A tartalom másolása, terjesztése vagy felhasználása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.
13. Békéltető testület és jogérvényesítés
Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó jogosult békéltető testülethez fordulni.
Az illetékes békéltető testület:
Pest Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25.
Weboldal: www.panaszrendezes.hu
A fogyasztó jogosult továbbá a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület eljárását kezdeményezni.
14. Záró rendelkezések
Jelen ÁSZF 2026. május 7. napján lép hatályba.
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosított ÁSZF a Weboldalon történő közzététellel válik hatályossá.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok rendelkezései irányadók.
15. Kapcsolat
Ha kérdése van, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken:
E-mail: ajanlat[kukac]klimakovacs24.hu
Telefon: +36 30 757 3992